10月31日，懷化市新晃侗族自治縣醫(yī)保局以“新醫(yī)保 心服務”為主題開展政務公開主題日活動?；顒又荚谶m應政務公開工作新形勢新要求，將政務公開與醫(yī)保工作緊密結(jié)合，推進陽光、透明、開放、服務型政府建設(shè)，鼓勵公眾參與政府工作。

活動邀請部分人大代表、政協(xié)委員、村（社區(qū)）代表、醫(yī)療機構(gòu)代表、退休老干、群眾等24名代表一起走進醫(yī)保，了解醫(yī)保政策運行和經(jīng)辦服務情況。

活動中，代表們在講解員的帶領(lǐng)下參觀了縣醫(yī)保服務大廳，詳細介紹了服務大廳的區(qū)域布置、窗口設(shè)置、主要職能、辦事程序、便民措施等情況。實地體驗醫(yī)保業(yè)務辦理流程，聽取了醫(yī)保經(jīng)辦人員關(guān)于參保登記、零星報銷、特門特藥“雙通道”待遇享受、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)直接結(jié)算、醫(yī)療救助對象資助參保、職工在職轉(zhuǎn)退休醫(yī)保待遇享受等業(yè)務講解，對各項醫(yī)保經(jīng)辦工作有了更直觀、更全面的了解。

在新晃中醫(yī)醫(yī)院，代表們實地查看了醫(yī)保結(jié)算窗口，切身感受了醫(yī)保電子憑證全流程應用帶來的方便與快捷。

座談會上，新晃醫(yī)保局有關(guān)負責人詳細介紹了2024年醫(yī)療保障工作開展情況，代表們圍繞群眾普遍關(guān)注的參保繳費、待遇保障、跨省異地就醫(yī)備案、醫(yī)保經(jīng)辦服務下沉等熱點問題進行討論和交流，工作人員就相關(guān)問題進行一一解答，并征求代表們對醫(yī)保工作的建議和意見。

本次政務開放日活動通過現(xiàn)場觀摩、交流座談的方式，讓群眾更加直觀地了解醫(yī)保工作，切實保障人民群眾的知情權(quán)、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

下一步，新晃醫(yī)保局將不斷提升醫(yī)保服務水平，把“新醫(yī)保、心服務”政務開放日活動打造成向社會公開展示醫(yī)保工作、傾聽民聲、解疑釋惑的重要平臺，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的民生領(lǐng)域，與群眾同心同頻，切實提高群眾的獲得感、安全感和幸福感，助推醫(yī)療保障工作再上新臺階。