為更好地開展政府信息公開工作，方便公民、法人和其他組織（以下簡稱公開權(quán)利人）獲得政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特編本指南。

一、中心負(fù)責(zé)政府信息公開事務(wù)的工作機(jī)構(gòu)：綜合部
辦公地址：鶴城區(qū)府前路智慧大廈14-15樓
聯(lián)系電話：0745－2268879
傳真：0745－2268879
電子郵箱：hhcjt01@163.com
辦公時間：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
國家法定節(jié)假日休息。

二、主動公開

（一）公開范圍

向社會主動公開的政府信息范圍參見懷化市政府編制的政務(wù)公開目錄。公開權(quán)利人可以在“中國懷化”政府門戶網(wǎng)站上查閱《目錄》，也可以到中心綜合部查閱。

（二）公開形式

對主動公開的政府信息，主要通過“懷化市城市建設(shè)投資有限公司網(wǎng)站”政務(wù)公開欄目(網(wǎng)址為：http://cjt.huaihua.gov.cn）公開，中心還將采取廣播電視、便民資料等輔助性的公開方式

（三）公開時限

各類應(yīng)主動公開的政府信息生成后，中心將及時予以公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間不能遲于信息生成后20個工作日。

三、依申請公開

公開權(quán)利人需要本機(jī)關(guān)主動公開以外的政府信息，可以向中心申請獲取。中心依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或其它處理。

（一）受理機(jī)構(gòu)：綜合部
受理機(jī)構(gòu)：綜合部
辦公地址：鶴城區(qū)府前路智慧大廈14-15樓
辦公時間：正常日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30（冬季）；
上午8:00-12:00，下午15:00-18:00（夏季）；
國家法定節(jié)假日休息。
聯(lián)系電話：0745－2268879
傳真：0745－2268879
電子郵箱：hhcjt01@163.com

（二）公開范圍

公開權(quán)利人需要中心主動公開以外且不屬于《條例》第十四條第四款不予公開的政府信息，可以申請獲取。

（三）公開程序

1、申請的提出

申請人向中心申請公開政府信息，應(yīng)填寫《政府信息公開申請表》（式樣附后，以下簡稱《申請表》）。申請人可以通過聯(lián)系電話咨詢相關(guān)申請手續(xù)。

為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述應(yīng)盡詳細(xì)、明確，若有可能，請其提供該信息的標(biāo)題、發(fā)布時間、發(fā)文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

2、申請方式

⑴現(xiàn)場申請。申請人可以到中心受理機(jī)構(gòu)申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。

⑵書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面提交書面申請。

中心不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

3、申請?zhí)幚?/p>

⑴中心收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補(bǔ)正。

⑵對不屬于中心掌握的政府信息，中心受理機(jī)構(gòu)將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)的，告知申請人聯(lián)系方式。

⑶申請獲取的信息如果屬于中心已經(jīng)主動公開的信息，中心中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

⑷中心根據(jù)收到申請的先后秩序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，中心將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對不同請求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

⑸屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

四、監(jiān)督方式

公開權(quán)利人認(rèn)為中心未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門投訴，也可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級政府機(jī)關(guān)舉報，還可以通過行政復(fù)議或行政訴訟的方式解決。